Страница 4 из 11
Re: Мобильная связь от МТС
Добавлено: Вт окт 09, 2012 11:53 am
$tamper
Радость была преждевременной - опять нихрена не ловит.....
Re: Мобильная связь от МТС
Добавлено: Вт окт 09, 2012 2:56 pm
SOLDIER
Очередное письмо от МТС.
Приносим искренние извинения от лица Компании за длительный срок ответа на Ваше письмо.
Олег, позвольте сообщить Вам, что на Вашем номере ограничений нет, в указанном Вами районе неустойчивое покрытие сети 3G.
Большое спасибо за то, что сообщили нам эту важную информацию. Я зарегистрирую Ваше предложение по необходимости улучшения покрытия в данном районе, и оно будет учитываться при планировании расширения сети на перспективу. На нашем сайте в Разделе Зона Обслуживания/Ухудшение качества связи Вы всегда можете ознакомиться о проводимых по улучшению качества связи работах.
Если Вы не пользуетесь высокоскоростной передачей данных в сети 3G, то для исключения возможности регистрации телефона в сети 3G (с меньшим уровнем и/или потерей сигнала) переведите, пожалуйста, телефон в режим 2G через меню аппарата.
Мы надеемся на дальнейшее сотрудничество с Вами.
С уважением,
Елена Бурова,
МТС. На шаг впереди.
Re: Мобильная связь от МТС
Добавлено: Вт окт 09, 2012 3:15 pm
SOLDIER
И вот мой ответ им.
Позвольте мне в ответ сообщить, что мои претензии касались не ОГРАНИЧЕНИЙ на мой номер, а отвратительного качества связи МТС в населенном пункте пгт Монино, Щелковского района! Хватит мне пудрить мозги своими 3G! У нас тут 3G вообще никогда не брало - сплошной EDGE! Интернетом я тут не пользуюсь - пользуюсь ТОЛЬКО голосовой связью! И вот сила сигнала в последний месяц резко упала! Я еще раз повторяю - если я не увижу в течении этой недели приемлемого качества приема сигнала - на следующей неделе пойдет жалоба прямиком в Роскомнадзор.
Попутно призову максимально большее количество абонентов в указанном населенном пункте выбрать оператором связи Билайн или Мегафон - у которых качество связи в данном населенном пункте лучше.
Желаю здравствовать.
Пока что еще ваш абонент. Но при подобной работе с жалобами клиентов - наверное, ненадолго.
Re: Мобильная связь от МТС
Добавлено: Вт окт 09, 2012 3:37 pm
Крот
В поселке нормальная связь тока у Мегафона.
Re: Мобильная связь от МТС
Добавлено: Вт окт 09, 2012 3:39 pm
Rolaks
Я подобными жалобами на качество связи и отсутствие 3G-интернета забрасываю этот МТС каждые 2 месяца на протяжении уже почти 3 лет!!
Ответов либо нет, либо они ограничиваются подобными отписками.
Я ума не приложу, чем им так не нравится наш Монино с довольно-таки большим количеством населения...
В каких-то захудалых деревнях МО у них и то 3G-покрытие присутствует, а Монино они как чуму просто стороной обошли!
Re: Мобильная связь от МТС
Добавлено: Вт окт 09, 2012 3:40 pm
Ta_tiana
Крот писал(а):В поселке нормальная связь тока у Мегафона.
а я и на Билайн пожаловаться не могу..
Re: Мобильная связь от МТС
Добавлено: Вт окт 09, 2012 4:15 pm
.doc
Крот писал(а):В поселке нормальная связь тока у Мегафона.
Ну это смотря где... У меня уже много лет в квартире Мегафон ловит отвратительно.
Re: Мобильная связь от МТС
Добавлено: Ср окт 10, 2012 2:36 pm
$tamper
Ну вот и мне ответ пришел:
Мы благодарны Вам за оказанное доверие и выбор компании МТС в качестве партнера.
В ответ на Ваше обращение сообщаем, что мы особенно внимательно относимся к вопросам, касающимся качества связи.
Информация, изложенная в Вашем обращении, была передана специалистам технического отдела, которые подтвердили, что по указанному Вами адресу: Московская обл., Щелковский р-н, пос. Монино, ул. Маслова в настоящее время отмечается снижение уровня сигнала по независящим от компании МТС причинам. Хотим заверить Вас в том, что компания МТС прилагает все усилия для скорейшего исправления ситуации.
Обращаем Ваше внимание, что оборудование, используемое нашей компанией, сертифицировано в установленном законом порядке и отвечает всем техническим требованиям.
Приносим Вам извинения за доставленные неудобства в использовании услуг мобильной связи и надеемся, что данная ситуация не отразится на нашем дальнейшем сотрудничестве.
С уважением,
Оксана Федотова
МТС - на шаг впереди
www.mts.ru
Благодарим за сотрудничество!
Замечательный ответ! Интересно, что за причины влияют на услуги МТС и от них при этом не зависят?...
Re: Мобильная связь от МТС
Добавлено: Ср окт 10, 2012 2:38 pm
Pingva
Это все страшные люди в шапочках из фольги водят хороводы вокруг вышек и экранируют сигнал.
Re: Мобильная связь от МТС
Добавлено: Ср окт 10, 2012 3:11 pm
Rolaks
В этой стране это модно!
Никто ни за что не отвечает, ни от кого ничего не зависит и никто в принципе не виноват.
Но тем не менее на всякий случай всё равно - "Прости меня, дуру грешную! (с)"