Форум жителей городского поселения Монино

В Федеральном законе "О защите прав потребителей" всё очч точно и чётко изложено. Почитайте. Разговоры, а зачем купили, а что купили, а где купили - флуд. Главное - были нарушены права потребителя. Сертификат качества (вся детская продукция подлежит сертификации) не предоставлен, знак Ростеста, наверняка, не стоял. Чек покупателю не выдан. В принятии претензии отказано. Департаменту потребительского рынка и услуг можно квартальный план по штрафам делать. Итак, покупателю необходимо завтра же пойти и написать жалобу в Книгу предложений этого магазина, идите с фотоаппаратом или диктофоном, если нет книги - еще одни штраф, опишите ситуацию и укажите свой мобильный телефон и почтовый адрес. В течение 10 дней Вам должны дать ответ. Покупку сохраните, пригодится для экспертизы. Найдите телефон Щелковского районного департамента потреб рынка, позвоните, расскажите. Позвоните в нашу монинскую администрацию специалисту по экономическим вопросам, расскажите. Найдите телефон горячей линии программы Контрольная закупка на ОРТ - это автоответчик круглосуточный, и в сжатой форме расскажите о проблеме, успейте проговорить номер своего мобильного. Не оставляйте проблему без внимания. Монино давно стал городом беззакония. С чиновников сейчас две шкуры за положительный пиар дерут, они выслуживаются. Может постараются.

CNHb_ZLO писал(а):Господа, что-то мне этот пост напоминает банер: "ШОК!!! Ксения Собчак и Евгений Петросян спят вместе!!! Общественность негодует!!!".
Я как заголовок прочитал так чуть со сткла не свалился, сразу представил ребёнка с динамитом в руках, ну или с клеем. А тут делов то. Первый раз что-ли сталкиваетесь с китайским говном? Честно говоря непонятно что вас так возмутило: то что игрушка откровенное китайское Г или то что оно продаётся в универмаге?

+стопицот :drink:

P. S.
to xxxxx, не сочтите за грубость, но, прежде чем что-то кому-то доказывать и с кем-то судиться, сначала нужно научиться нормально писать (желательно без грамматических и орфографических ошибок) и выражать свои мысли

2 xxxxx Им не стыдно, они в курсе что продают китайский шлак, но вы как мать(ну или отец, я не понял до сих пор) должны были видеть что покупаете. По-моему китайский дешёвый пластик даже на ощупь отличается от более менее качественного европейского (и как не странно отечественного).
Ваша ошибка в том что не потребовали жалобную книгу (кстати после такого требования моментально появляются и сертификаты и прочая бумажная дребедень).

В дополнение, про подобные магазины могу заметить лишь одно, они действительно продают игрушки на 10 минут. Хотите более качественных вещей, езжайте в Щёлково, Балашиху или Москву. Я думаю полдня времени у вас найдётся.

Жесть! Нафлудили на 4 страницы. И о чём? Да, в доме быта и во всех наших магазинах игрушки китайские. А что, это при покупке было не видно?
Если что-то не устраивает - пишите жалобу в Роспотребнадзор.
А тут вы ответа врядли добьётесь) Или это грамотный антирекламных ход, мол, в Доме быта игрушки плохие, покупайте игрушки в "название магазина"?))))
Если нужны хорошие игрушки - проще поехать в тот же ELC и за бешеное бабло обрадовать своего ребенка. Они там хоть и китайские, но крепкие)

что за ELC? где находится, писать в личку, а то загребёт тебя кровавая гебня за пропаганду некитайских качественных игрушек

CNHb_ZLO писал(а):что за ELC? где находится, писать в личку, а то загребёт тебя кровавая гебня за пропаганду некитайских качественных игрушек

Зло, если ты серьёзно - то вот:
early learning centre (Центр раннего развития). Можно заказать напрямую из Англии (подешевле чем в Москве будет) http://www.elc.co.uk/ , или в Москве http://elc-russia.ru/storefinder

Стопка писал(а):Жесть! Нафлудили на 4 страницы. И о чём? Да, в доме быта и во всех наших магазинах игрушки китайские. А что, это при покупке было не видно?
Если что-то не устраивает - пишите жалобу в Роспотребнадзор.
А тут вы ответа врядли добьётесь) Или это грамотный антирекламных ход, мол, в Доме быта игрушки плохие, покупайте игрушки в "название магазина"?))))
Если нужны хорошие игрушки - проще поехать в тот же ELC и за бешеное бабло обрадовать своего ребенка. Они там хоть и китайские, но крепкие)

Других магазинов не предлагаю.

Mnews писал(а):В Федеральном законе "О защите прав потребителей" всё очч точно и чётко изложено. Почитайте. Разговоры, а зачем купили, а что купили, а где купили - флуд. Главное - были нарушены права потребителя. Сертификат качества (вся детская продукция подлежит сертификации) не предоставлен, знак Ростеста, наверняка, не стоял. Чек покупателю не выдан. В принятии претензии отказано. Департаменту потребительского рынка и услуг можно квартальный план по штрафам делать. Итак, покупателю необходимо завтра же пойти и написать жалобу в Книгу предложений этого магазина, идите с фотоаппаратом или диктофоном, если нет книги - еще одни штраф, опишите ситуацию и укажите свой мобильный телефон и почтовый адрес. В течение 10 дней Вам должны дать ответ. Покупку сохраните, пригодится для экспертизы. Найдите телефон Щелковского районного департамента потреб рынка, позвоните, расскажите. Позвоните в нашу монинскую администрацию специалисту по экономическим вопросам, расскажите. Найдите телефон горячей линии программы Контрольная закупка на ОРТ - это автоответчик круглосуточный, и в сжатой форме расскажите о проблеме, успейте проговорить номер своего мобильного. Не оставляйте проблему без внимания. Монино давно стал городом беззакония. С чиновников сейчас две шкуры за положительный пиар дерут, они выслуживаются. Может постараются.

Спасибо за поддержку.
Книгу жалоб мне не дали, говорят на продлении. Передали через продавцов приложение к наклодной со списком номеров сертификатов и все. На вид филькина грамота.
Я так поняла должен быть сам сертификат качества :?:

что значит книга жалоб на продлении? Жалоб у них дофигища что-ли? Толку от списков номеров сертификатов. Можно конечно в интернете поискать, но мне кажется ничего это не даст. Требуйте жалобную книгу, при отказе нужно жаловаться в надзорные органы.

Да, в каждом магазине целая папка этих сертификатов, обычно их раскладывают по поставщикам. Без них не имеют право принять продукцию. Будьте настойчивой. Напишите на отдельном листке требования (вернуть деньги (по-хорошему, и моральный вред, нанесённый ребёнку)) под названием претензия. 2 экземпляра. На вашем пусть поставят печать, что претензия получена, дата и подпись того кто получил, хоть продавца. И пусть попробуют не ответить на эту претензию. Через 10 дней можно писать исковое заявление в суд. В Монино есть мировой судья, если ответчик (юрлицо или ИП магазина) зарегистрировано в Монино, то всё решается в Монино, можно в Щелково не ездить. Можете сходить к юристам, проконсультироваться или поручить им заняться этим делом, всё возмещение, конечно, уйдет им, но правда будет восстановлена.