Мобильная связь от МТС

[$tamper]

Радость была преждевременной - опять нихрена не ловит.....

[SOLDIER]

Очередное письмо от МТС.

Приносим искренние извинения от лица Компании за длительный срок ответа на Ваше письмо.

Олег, позвольте сообщить Вам, что на Вашем номере ограничений нет, в указанном Вами районе неустойчивое покрытие сети 3G.

Большое спасибо за то, что сообщили нам эту важную информацию. Я зарегистрирую Ваше предложение по необходимости улучшения покрытия в данном районе, и оно будет учитываться при планировании расширения сети на перспективу. На нашем сайте в Разделе Зона Обслуживания/Ухудшение качества связи Вы всегда можете ознакомиться о проводимых по улучшению качества связи работах.

Если Вы не пользуетесь высокоскоростной передачей данных в сети 3G, то для исключения возможности регистрации телефона в сети 3G (с меньшим уровнем и/или потерей сигнала) переведите, пожалуйста, телефон в режим 2G через меню аппарата.

Мы надеемся на дальнейшее сотрудничество с Вами.

С уважением,
Елена Бурова,
МТС. На шаг впереди.

[SOLDIER]

И вот мой ответ им.

Позвольте мне в ответ сообщить, что мои претензии касались не ОГРАНИЧЕНИЙ на мой номер, а отвратительного качества связи МТС в населенном пункте пгт Монино, Щелковского района! Хватит мне пудрить мозги своими 3G! У нас тут 3G вообще никогда не брало - сплошной EDGE! Интернетом я тут не пользуюсь - пользуюсь ТОЛЬКО голосовой связью! И вот сила сигнала в последний месяц резко упала! Я еще раз повторяю - если я не увижу в течении этой недели приемлемого качества приема сигнала - на следующей неделе пойдет жалоба прямиком в Роскомнадзор.
Попутно призову максимально большее количество абонентов в указанном населенном пункте выбрать оператором связи Билайн или Мегафон - у которых качество связи в данном населенном пункте лучше.
Желаю здравствовать.
Пока что еще ваш абонент. Но при подобной работе с жалобами клиентов - наверное, ненадолго.

[Крот]

В поселке нормальная связь тока у Мегафона.

[Rolaks]

Я подобными жалобами на качество связи и отсутствие 3G-интернета забрасываю этот МТС каждые 2 месяца на протяжении уже почти 3 лет!!
Ответов либо нет, либо они ограничиваются подобными отписками.
Я ума не приложу, чем им так не нравится наш Монино с довольно-таки большим количеством населения...
В каких-то захудалых деревнях МО у них и то 3G-покрытие присутствует, а Монино они как чуму просто стороной обошли!

[Ta_tiana]

В поселке нормальная связь тока у Мегафона.

а я и на Билайн пожаловаться не могу..

[.doc]

В поселке нормальная связь тока у Мегафона.

Ну это смотря где... У меня уже много лет в квартире Мегафон ловит отвратительно.

[$tamper]

Ну вот и мне ответ пришел:

Мы благодарны Вам за оказанное доверие и выбор компании МТС в качестве партнера.

В ответ на Ваше обращение сообщаем, что мы особенно внимательно относимся к вопросам, касающимся качества связи.

Информация, изложенная в Вашем обращении, была передана специалистам технического отдела, которые подтвердили, что по указанному Вами адресу: Московская обл., Щелковский р-н, пос. Монино, ул. Маслова в настоящее время отмечается снижение уровня сигнала по независящим от компании МТС причинам. Хотим заверить Вас в том, что компания МТС прилагает все усилия для скорейшего исправления ситуации.

Обращаем Ваше внимание, что оборудование, используемое нашей компанией, сертифицировано в установленном законом порядке и отвечает всем техническим требованиям.

Приносим Вам извинения за доставленные неудобства в использовании услуг мобильной связи и надеемся, что данная ситуация не отразится на нашем дальнейшем сотрудничестве.


С уважением,
Оксана Федотова

МТС - на шаг впереди
www.mts.ru
Благодарим за сотрудничество!

Замечательный ответ! Интересно, что за причины влияют на услуги МТС и от них при этом не зависят?...

[Pingva]

Это все страшные люди в шапочках из фольги водят хороводы вокруг вышек и экранируют сигнал.

[Rolaks]

В этой стране это модно!
Никто ни за что не отвечает, ни от кого ничего не зависит и никто в принципе не виноват.
Но тем не менее на всякий случай всё равно - "Прости меня, дуру грешную! (с)"