МосЭнергоСбыт vs ОборонЭнергоСбыт

Люда

В Монино 20000 жителей, к юриному удивлению, или даже больше

юра

Теперь будем ждать платежек от Мосэнергосбыта их досих пор нет...

юра писал(а):Теперь будем ждать платежек от Мосэнергосбыта их досих пор нет...

да и хрен с ними...

юра

Офис ОБОРОНЭНЕРГОСБЫТ закрыт.

VagneR

[/quoteЕхать вобщем-то никуда не нужно. Из переписки с МосЭнергоСбытом процедура восстановления лицевых счетов (у кого они были до захвата абонентов ОборонЭнергоСбытом) такова:
На электронную почту LKK_INFO@mosenergosbyt.ru отправляете письмо, содержащее просьбу восстановить лицевой счёт (указываете свой лицевой в МосЭнергоСбыте из квитанций за 2013 год), а также:
Адрес
ФИО полностью
№ прибора учёта (счётчика)
Показания, с которых начнётся отсчёт в МосЭнергоСбыте (на 01.01.2017)
Телефон

Фокус не удался((( Отправил все данные+сканы последних квитанций об оплате.В ответ получил предложение приехать в ногинский офис с документами:
"Уважаемый Клиент!
Рекомендуем Вам обратиться в Управление ЕИРЦ "Ногинск (г. Лосино-Петровский)" по адресу: Московская область, г. Ногинск, пл. Ленина, д.6А и предоставить следующие документы в оригинале (или нотариально заверенные копии):
- паспорт;
- договор купли-продажи, свидетельство о праве собственности на квартиру или выписку из ЕГРП;
- оплаченные квитанции по электроэнергии за последние 6 месяцев (при наличии);
- показания электросчётчика."
У Вас получилось удаленно восстановить л/с?

VagneR

Интересное дополнение на сайте МосЭнергоСбыт:
"Напоминаем также, что клиенты ОАО «Мосэнергосбыт» имеют возможность обслуживаться в любом удобном для них клиентском офисе компании."
Следуя этой логике можно и в Щелково?

VagneR писал(а):
[/quoteЕхать вобщем-то никуда не нужно. Из переписки с МосЭнергоСбытом процедура восстановления лицевых счетов (у кого они были до захвата абонентов ОборонЭнергоСбытом) такова:
На электронную почту LKK_INFO@mosenergosbyt.ru отправляете письмо, содержащее просьбу восстановить лицевой счёт (указываете свой лицевой в МосЭнергоСбыте из квитанций за 2013 год), а также:
Адрес
ФИО полностью
№ прибора учёта (счётчика)
Показания, с которых начнётся отсчёт в МосЭнергоСбыте (на 01.01.2017)
Телефон
Фокус не удался((( Отправил все данные+сканы последних квитанций об оплате.В ответ получил предложение приехать в ногинский офис с документами:
"Уважаемый Клиент!
Рекомендуем Вам обратиться в Управление ЕИРЦ "Ногинск (г. Лосино-Петровский)" по адресу: Московская область, г. Ногинск, пл. Ленина, д.6А и предоставить следующие документы в оригинале (или нотариально заверенные копии):
- паспорт;
- договор купли-продажи, свидетельство о праве собственности на квартиру или выписку из ЕГРП;
- оплаченные квитанции по электроэнергии за последние 6 месяцев (при наличии);
- показания электросчётчика."
У Вас получилось удаленно восстановить л/с?

А зачем Вы им квитанции отправляли???? Ваши отношения с предыдущим поставщиком их совершенно не волнуют. Им нужны только показания, с которых начнётся отсчёт в МЭС.
Последний ответ от МосЭнергоСбыта:
Ваше обращение 23.01.2017 г. было направлено в ответственное подразделение. Данные заявки рассматриваются в течении 30 календарных дней согласно приказа от 29.12.2012 № ПО/1-1504/12, которым определено, что ответы на письма и запросы клиентов даются в срок не более 30 дней с момента регистрации в Обществе, если не указан другой срок исполнения.

Рекомендую на их ответ дать свой с примерно таким содержанием:
Вы блокировали доступ - вы и передавайте мое обращение туда, где его могут решить. Я ездить никуда не собираюсь.

батя

$tamper писал(а):Ехать вобщем-то никуда не нужно. Из переписки с МосЭнергоСбытом процедура восстановления лицевых счетов (у кого они были до захвата абонентов ОборонЭнергоСбытом) такова:
На электронную почту LKK_INFO@mosenergosbyt.ru отправляете письмо, содержащее просьбу восстановить лицевой счёт (указываете свой лицевой в МосЭнергоСбыте из квитанций за 2013 год), а также:
Адрес
ФИО полностью
№ прибора учёта (счётчика)
Показания, с которых начнётся отсчёт в МосЭнергоСбыте (на 01.01.2017)
Телефон

Сделал всё по Вашей методичке, получил ответ :"Для решения данного вопроса необходимо обратиться в Клиентский офис: Московская обл. г. Ногинск, пл. Ленина, д.6а"

батя писал(а):
$tamper писал(а):Ехать вобщем-то никуда не нужно. Из переписки с МосЭнергоСбытом процедура восстановления лицевых счетов (у кого они были до захвата абонентов ОборонЭнергоСбытом) такова:
На электронную почту LKK_INFO@mosenergosbyt.ru отправляете письмо, содержащее просьбу восстановить лицевой счёт (указываете свой лицевой в МосЭнергоСбыте из квитанций за 2013 год), а также:
Адрес
ФИО полностью
№ прибора учёта (счётчика)
Показания, с которых начнётся отсчёт в МосЭнергоСбыте (на 01.01.2017)
Телефон
Сделал всё по Вашей методичке, получил ответ :"Для решения данного вопроса необходимо обратиться в Клиентский офис: Московская обл. г. Ногинск, пл. Ленина, д.6а"

Смотрите пост выше.

Не ведитесь на такие ответы. Это их работа, а они хотят её свалить на плечи клиентов. Добивайтесь решения вопроса удалённо, без поездок.

$tamper писал(а):Ехать вобщем-то никуда не нужно. Из переписки с МосЭнергоСбытом процедура восстановления лицевых счетов (у кого они были до захвата абонентов ОборонЭнергоСбытом) такова:

Может, выложишь кусок переписки? Чтобы было на кого ссылаться? "А вот Вася Пупкин с адреса вася@мосэнергосбыт.ру сказал нам делать по другому"